114“失物招领”常见问题
1、什么是“失物招领”服务？
答：”失物招领”服务是依托于中国网通电话导航这一平台为广大市民开设的一项公益性便民服务，主要为了解决“拾者”和“失者”之间信息无法沟通问题而专设的一个信息平台。
2、“失物招领”服务收费吗？
答：”失物招领”服务是中国网通开办的一项公益性的便民服务，除正常收取拨打114产生的市话费外，不再额外收取任何信息费。
3、如果我捡到或丢失东西怎么办呢？
答：首先，请您拨打中国网通114或直接登陆好找网系统（www.haozhao.com）进行信息的发布，对您通过114发布的信息我们将及时录入好找网数据库，然后对您发布的信息在数据库中进行匹配核实，同时我们会利用我们电话导航强大的信息数据库主动寻找相关单位帮助您寻找“失”或“拾”主，如果寻找成功，会及时通知您与“失”或“拾”主联系认领，同时请您对丢失的相关物品进行及时挂失或者向公安机关报案。
4、我捡到物品送你们公司？
答：“失物招领”服务只起一个信息平台作用，由于某些客观原因，我们不方便保管您所捡物品，建议您把所捡物品交与就近派出所或者相关单位，如果我们与失主取得联系，请您准确告诉失主您所捡物品放置单位即可。